Swigy Instamart के साथ त्योहारों का जश्न मनाएंः अपने पसंदीदा किराने और अन्य पर विशेष छूट प्राप्त करें एक महत्वपूर्ण परिप्रेक्ष्य

परिचय

Swigy Instamart के साथ त्योहारों का जश्न मनाएँः अपने पसंदीदा किराने और अन्य पर विशेष छूट प्राप्त करें”-यह ठीक उसी तरह की हेडलाइन है जिसे आपने शायद हर त्योहारी मौसम के आसपास सोशल मीडिया, ईमेल इनबॉक्स या ऐप अधिसूचनाओं में प्लास्टर किया हुआ देखा होगा। यह आमंत्रण देने वाला लगता है। यह भारतीयों को प्रिय दो चीजों को जोड़कर आपकी भावनाओं पर सीधे खेलता हैः त्योहारों का आनंद और छूट का रोमांच। Click here

लेकिन चलो एक सेकंड के लिए रुकते हैं। क्या ये “विशेष छूट” वास्तव में ग्राहकों की सेवा कर रहे हैं, या वे लोगों को खोखले उपभोक्तावाद में परिवर्तित कर रहे हैं? क्या स्विगी इंस्टामार्ट जैसी कंपनियां वास्तव में त्योहारों को अधिक सार्थक बना रही हैं, या वे सांस्कृतिक परंपराओं को एक और बिक्री के मौसम में कम कर रही हैं जैसे ब्लैक फ्राइडे या साइबर मंडे?

यह ब्लॉग Swigy Instamart अभियान पर एक महत्वपूर्ण नज़र रखता है। ऑनलाइन किराने के प्लेटफार्मों द्वारा लाई जाने वाली सुविधा से इनकार करने के लिए नहीं, बल्कि त्योहारों के दौरान उपभोक्ता उत्साह के व्यवस्थित शोषण पर सवाल उठाने के लिए। यह तर्क देता है कि ये प्रस्ताव अक्सरः

छूट को छिपाने के लिए मूल कीमतों को अधिक बढ़ा दें।

आवेगपूर्ण खरीदारी को प्रोत्साहित करें।

सार्थक परंपराओं को उपभोग पैटर्न में व्यावसायीकरण करें।

ग्राहक के विश्वास पर मुनाफाखोरी को प्राथमिकता दें।

उत्सव महत्वपूर्ण हैं, लेकिन यह भी महत्वपूर्ण हैः क्या हम त्योहार मना रहे हैं, या त्योहार हमें बेचे जा रहे हैं?

ई-कॉमर्स द्वारा त्योहारों पर छूट की समयसीमा

2010 के दशक की शुरुआतः ई-कॉमर्स उत्सवों की शुरुआत

ई-कॉमर्स ब्रांडों ने सबसे पहले खरीदारी को उत्सव की भावनाओं-“दिवाली डील्स”, “ईद ऑफर्स” और “होली डिस्काउंट” के साथ जोड़ना शुरू किया। इसका उद्देश्य पहले से ही उच्च उपभोक्ता खर्च अवधि का दोहन करना था।

2010 के दशक के मध्य मेंः बढ़ती आक्रामकता

अमेजन, फ्लिपकार्ट और बिगबास्केट जैसे खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा तेज हो गई। कृत्रिम उलटी गिनती, त्वरित बिक्री और “बाजार की कीमतों” के साथ अतिरंजित तुलना आम हो गई।

2020 से 2022: महामारी शिफ्ट कोविड लॉकडाउन ने ऑनलाइन खरीदारी को सुविधा के बजाय एक उत्तरजीविता उपकरण बना दिया। Swigy Instamart जैसे किराना वितरण प्लेटफार्मों ने लाखों घरों में प्रवेश किया। इसने उन्हें उपभोक्ताओं की आदतों तक अभूतपूर्व पहुंच प्रदान की, जिसका बाद में त्योहारों के दौरान लक्षित विज्ञापन के लिए लाभ उठाया गया।

2023 से 2025: त्यौहार = बिक्री का मौसम

आज, हर त्योहार की अधिसूचना एक विज्ञापन की तरह है। Swigy Instamart का “विशेष छूट के साथ त्योहारों का जश्न मनाना” आम बात हो गई है। पारिवारिक बंधन, सांस्कृतिक गौरव और चिंतन के क्षणों को खरीद की समय सीमा के रूप में पुनर्नामित किया जाता है।

विशेष छूट” का मिथक

“अनन्य” शब्द अक्सर भ्रामक होता है। एक करीबी नज़र से पता चलता हैः

कृत्रिम मार्कअपः किसी उत्पाद की कीमत छूट की पेशकश से पहले बढ़ा दी जाती है, इसलिए खरीदारों को लगता है कि वे बड़ी बचत कर रहे हैं।

अस्थायी कटौतीः छूट केवल विशिष्ट समय स्लॉट के दौरान या थोक ऑर्डर पर लागू होती है।

चयनात्मक उत्पादः केवल कुछ मुट्ठी भर क्यूरेटेड वस्तुओं को छूट मिलती है, जबकि आवश्यक वस्तुएं महंगी रहती हैं।

वितरण शुल्कः जब “सुविधा शुल्क” और अधिभार लागू होते हैं तो अंतिम लागत बढ़ जाती है।

इसलिए जहां हेडलाइन ग्राहक लाभ का दावा करती है, वहीं बैलेंस शीट कंपनी के मुनाफे की ओर इशारा करती है।

Swigy Instamart और द फेस्टिवल ट्रैप

अभियान Swigy Instamart के साथ त्योहारों का जश्न मनाएँः अपने पसंदीदा किराने और अधिक पर विशेष छूट प्राप्त करें” त्योहार व्यावसायीकरण का एक पाठ्यपुस्तक मामला है। इसका कारण इस प्रकार हैः

भावनात्मक लक्ष्यीकरणः विज्ञापनों में एक खुशहाल परिवार को जश्न मनाते हुए दिखाया जाता है, जो उत्पाद खरीद के साथ सांस्कृतिक भावना को जोड़ता है।

आपातकालीन ट्रैपः “सीमित समय की पेशकश” और उलटी गिनती कृत्रिम FOMO (चूकने का डर) बनाती है

आवेग खरीदारीः अधिसूचनाएँ लोगों को अनावश्यक वस्तुओं को खरीदने के लिए प्रेरित करती हैं क्योंकि वे “बचत” करते हैं।

सांस्कृतिक समापनः परंपरा में निहित त्योहार-पूजा, अनुष्ठान, विरासत भोजन-सिर्फ एक और कार्ट चेकआउट अनुभव बन जाते हैं।

इसके पीछे उपभोक्ता मनोविज्ञान

व्यापक आलोचना के बावजूद ये प्रस्ताव साल दर साल सफल क्यों होते हैं?

मनुष्य त्योहारों को खर्च और उदारता से जोड़ते हैं।

छूट खरीद को पुरस्कार के रूप में प्रस्तुत करती है, न कि खर्च के रूप में।

सोशल मीडिया और प्रभावशाली सामग्री ऑनलाइन खरीदारी को आकर्षक बनाती है।

उपभोक्ता “एक सौदा चूकने” को नुकसान के रूप में देखते हैं, भले ही उन्हें वस्तु की आवश्यकता न हो।

Swigy Instamart उपभोक्ता मनोविज्ञान को समझदारी से हथियार बनाता है। और जबकि यह बिक्री चार्ट के लिए काम करता है, यह अक्सर उपभोक्ता कल्याण के खिलाफ काम करता है।

ऑनलाइन सुरक्षा बनाम स्थानीय खरीदारी पहलू की तुलना

पहलू (Aspect)	स्थानीय बाजार महोत्सव खरीदारी	Swiggy Instamart फेस्टिव डिस्काउंट
कीमत निर्धारण	परक्राम्य, पारदर्शी, अक्सर मौसम की आपूर्ति पर आधारित	बढ़ी हुई “मूल” कीमतें, कृत्रिम छूट
अनुभव	व्यक्तिगत, सांस्कृतिक, परिवार और समुदाय को शामिल करना	डोपामाइन विपणन के साथ पृथक ऐप स्क्रॉलिंग
परंपरा	सामुदायिक विक्रेताओं से मिठाई, फूल, कपड़े खरीदना	“उत्सव विशेष” के रूप में ब्रांडेड पैकेज्ड सामान खरीदना
असर	छोटे व्यवसायों और आजीविका का समर्थन करता है	निगमों के लिए मुनाफे को केंद्रीकृत करता है
छिपी हुई लागत	न्यूनतम, लोकल परिवहन खर्च	त्योहारों के दौरान डिलीवरी शुल्क, सरज प्राइसिंग

“छूट सुविधा” की पर्यावरणीय लागतें

फास्ट फेस्टिवल डिलीवरी का अर्थ भी हैः

प्रत्येक ऑर्डर के लिए अतिरिक्त प्लास्टिक पैकेजिंग।

वितरण वाहन यातायात और उत्सर्जन को खराब कर रहे हैं।

बर्बाद होने वाले खराब होने वाले उत्पादों को निकासी अभियानों में धकेल दिया गया।

विडंबना यह है कि जैसे-जैसे अभियान स्थिरता की गुहार लगाते हैं, परिचालन मॉडल भारी कचरे को पारिस्थितिकी तंत्र में धकेल देता है।

सांस्कृतिक कार्यक्रम बनाम लाभ इंजन के रूप में उत्सव

Swigy Instamart के साथ त्योहारों का जश्न मनाएँः अपने पसंदीदा किराने और अन्य पर विशेष छूट प्राप्त करें” की मुख्य आलोचना यह है कि यह उपभोक्ता बिक्री के साथ त्योहारों को धुंधला कर देता है।

दिवाली, दशहरा, ईद, ओणम और पोंगल जैसे त्योहार सदियों पुरानी परंपराओं-प्रतीकवाद, अनुष्ठान, पाक विरासत को धारण करते हैं। लेकिन ये मंच उन्हें “खरीदारी त्योहारों” तक सीमित कर देते हैं। सांस्कृतिक हृदय को बाज़ार से बदल दिया जाता है।

मीडिया क्यों सक्षम करता है यह

मुख्यधारा और डिजिटल मीडिया इन अभियानों को आक्रामक रूप से आगे बढ़ाते हैं क्योंकिः

ई-कॉमर्स कंपनियां विज्ञापन देने वाली दिग्गज कंपनियां हैं।

प्रभावशाली लोगों को मुफ्त उपहार और प्रायोजन मिलता है।

उपभोक्ता शोषण पर आलोचनात्मक पत्रकारिता दुर्लभ है, क्योंकि यह विज्ञापनदाता के हितों के साथ संघर्ष करती है।

यह एक मीडिया प्रतिध्वनि कक्ष बनाता हैः ई-कॉमर्स के बारे में सब कुछ उत्सवपूर्ण है, कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं है। उपभोक्ता को सवाल करने के लिए निहत्थे छोड़ दिया जाता है।

वास्तविक मानवीय प्रभाव

जब छूट हावी होती है, तो समुदायों को नुकसान होता हैः

स्थानीय विक्रेता शिखर के दौरान ग्राहकों को ऐप्स की ओर जाते हुए देखते हैं।

मध्यम वर्गीय परिवार मनोवैज्ञानिक दबाव में त्योहारों के दौरान अधिक खर्च करते हैं।

बच्चे त्योहारों को परंपरा के साथ नहीं बल्कि शॉपिंग कार्ट और डिलीवरी के साथ जोड़कर बड़े होते हैं।

समय के साथ, यह समाज को सार्थक एकजुटता से उपभोग-केंद्रित समारोहों में बदल देता है।

क्या इन छूटों की आवश्यकता है?

सबसे बड़ी विडम्बना? त्योहारों की बिक्री के दौरान कई आवश्यक वस्तुएं वास्तव में स्थानीय बाजारों में सस्ती दर पर उपलब्ध होती हैं यदि उन्हें बिना डिलीवरी के खरीदा जाता है। इसलिए “विशेष छूट” की पैकेजिंग अक्सर गणित की तुलना में अधिक मिथक होती है।

आगे बढ़ने का एक संतुलित मार्ग

आलोचना का मतलब मंचों को पूरी तरह से अस्वीकार करना नहीं है। सुविधा महत्वपूर्ण है, विशेष रूप से शहरी जीवन में। लेकिन Swigy Instamart जैसी कंपनियों को चाहिएः

कृत्रिम मूल्य मार्कअप बंद करें।

“छूट गणना” के बारे में पारदर्शिता सुनिश्चित करें।

क्षेत्रीय खाद्य पदार्थों, मिठाइयों और आपूर्तिकर्ताओं को एकीकृत करने के लिए स्थानीय समुदायों के साथ साझेदारी करें।

प्लास्टिक कचरे को कम करें और इको-पैकेजिंग को प्राथमिकता दें।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें हर सांस्कृतिक स्मृति को बिक्री की समय सीमा के रूप में रीब्रांड करना बंद कर देना चाहिए।

निष्कर्ष

Swigy Instamart के साथ त्योहारों का जश्न मनाएँः अपने पसंदीदा किराने और अन्य पर विशेष छूट प्राप्त करें” उत्सव और उत्साहवर्धक लगता है। लेकिन वास्तव में, यह दर्शाता है कि उपभोक्ता त्योहारों का निर्माण कैसे किया जाता है, परंपराओं का मुद्रीकरण कैसे किया जाता है, और कैसे निगम चतुराई से भावनात्मक भेद्यता का फायदा उठाते हैं।

त्योहार पारिवारिक बंधनों को मजबूत करने, संस्कृति का जश्न मनाने और मूल्यों को प्रतिबिंबित करने के लिए होते हैं। लेकिन जब ऐप नोटिफिकेशन और चेकआउट कार्ट तक सीमित कर दिया जाता है, तो उनका सार नाजुक हो जाता है। Read

सच्चे उत्सव के लिए संतुलन की आवश्यकता होती है-प्रौद्योगिकी को सांस्कृतिक अर्थ को फिर से लिखने के बिना बुद्धिमानी से उपयोग करना। तब तक, त्योहार की छूट के बारे में चिल्लाने वाली हर हेडलाइन सामुदायिक आनंद के बारे में कम और कॉर्पोरेट राजस्व के बारे में अधिक होती है।